REGULAMIN ANALIZY ODDŁUŻENIOWEJ
SANATORS.COM — wersja z dnia: 8 lipca 2026 r.
1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu, płatności, realizacji, reklamacji oraz odstąpienia od umowy dotyczącej usługi pod nazwą Analiza Oddłużeniowa, oferowanej za pośrednictwem serwisu internetowego sanators.com/.
2. Usługodawcą jest: SANATORS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, ul. Krakowska 11C, 35-111 Rzeszów, KRS: 0001167633, NIP: 5170458338, REGON: 541470801, kapitał zakładowy: 100.000,00 zł, e-mail: biuro@sanators.com, telefon: +48 505 872 119 — dalej jako „Sanators” albo „Usługodawca”.
3. Analiza Oddłużeniowa jest płatną usługą świadczoną na odległość, której celem jest wstępna analiza sytuacji prawnej, finansowej i majątkowej Klienta oraz wskazanie możliwych kierunków dalszego działania.
4. Cena Analizy Oddłużeniowej wynosi 499,00 zł brutto, chyba że w Serwisie, ofercie lub formularzu płatności wskazano inną cenę.
5. Analiza Oddłużeniowa nie jest bezpłatną rozmową kwalifikacyjną. Bezpłatna rozmowa kwalifikacyjna, jeżeli zostanie udostępniona, jest odrębnym etapem kontaktu i służy wyłącznie wstępnej kwalifikacji sprawy.
6. Niniejszy regulamin stanowi uzupełnienie głównego Regulaminu serwisu i sprzedaży usług online dostępnego w Serwisie.
7. W zakresie dotyczącym Analizy Oddłużeniowej pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego regulaminu.
1. Analiza Oddłużeniowa — płatna usługa świadczona przez Sanators, obejmująca wstępną analizę sytuacji Klienta w zakresie zadłużenia, zobowiązań, wierzycieli, dochodów, majątku, egzekucji, możliwej upadłości konsumenckiej, restrukturyzacji, negocjacji z wierzycielami lub innych działań oddłużeniowych.
2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zamawia Analizę Oddłużeniową.
3. Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Sanators umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca z Sanators umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Serwis — strona internetowa sanators.com/.
6. Formularz — formularz kontaktowy, kwalifikacyjny lub analityczny dostępny w Serwisie, w szczególności formularz obsługiwany przez Tally.so.
7. Rozmowa kwalifikacyjna — bezpłatna, maksymalnie 15-minutowa rozmowa telefoniczna lub online, której celem jest wstępne ustalenie, czy sprawa Klienta nadaje się do dalszej odpłatnej analizy.
8. Stripe — operator płatności online (Stripe Payments Europe, Ltd.), za pośrednictwem którego obsługiwana jest płatność za Analizę Oddłużeniową; dostępne metody płatności to w szczególności BLIK, Przelewy24 i karta płatnicza.
9. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
1. Sanators może umożliwić Klientowi skorzystanie z bezpłatnej rozmowy kwalifikacyjnej.
2. Rozmowa kwalifikacyjna trwa maksymalnie 15 minut, chyba że Sanators zdecyduje inaczej.
3. Celem rozmowy kwalifikacyjnej jest wyłącznie: wstępne rozpoznanie rodzaju sprawy; ustalenie, czy sprawa mieści się w zakresie działalności Sanators; ocena, czy zasadna jest odpłatna Analiza Oddłużeniowa; wyjaśnienie, jakie informacje lub dokumenty mogą być potrzebne; przedstawienie Klientowi możliwości zakupu Analizy Oddłużeniowej.
4. Rozmowa kwalifikacyjna nie stanowi: odpłatnej konsultacji; porady prawnej; opinii prawnej; analizy dokumentów; przyjęcia sprawy do prowadzenia; zawarcia umowy o przygotowanie wniosku; zawarcia umowy o reprezentację; gwarancji, że sprawa zostanie przyjęta przez Sanators.
5. W ramach rozmowy kwalifikacyjnej Sanators nie jest zobowiązany do przedstawienia pełnej oceny prawnej sprawy, szczegółowej strategii, projektu pisma, wyliczenia ryzyk ani rekomendacji procesowej.
6. Sam udział w rozmowie kwalifikacyjnej nie zobowiązuje Klienta do zakupu Analizy Oddłużeniowej.
7. Sanators może odmówić przeprowadzenia lub kontynuowania rozmowy kwalifikacyjnej, jeżeli sprawa wykracza poza zakres działalności Sanators, Klient oczekuje działań sprzecznych z prawem albo zachodzi inna uzasadniona przyczyna.
1. Analiza Oddłużeniowa obejmuje wstępną ocenę sytuacji Klienta na podstawie informacji oraz dokumentów przekazanych przez Klienta.
2. Analiza Oddłużeniowa może obejmować w szczególności: wstępne uporządkowanie sytuacji zadłużeniowej; analizę rodzaju i skali zobowiązań; analizę liczby i rodzaju wierzycieli; analizę informacji o dochodach, majątku, nieruchomościach i egzekucjach komorniczych; analizę informacji o postępowaniach sądowych, administracyjnych, egzekucyjnych, upadłościowych lub restrukturyzacyjnych; wstępną ocenę możliwości ogłoszenia upadłości konsumenckiej; wstępną ocenę możliwości restrukturyzacji zadłużenia; wstępną ocenę zasadności negocjacji z wierzycielami; wskazanie podstawowych ryzyk; wskazanie dokumentów potrzebnych do ewentualnych dalszych działań; wskazanie rekomendowanego następnego kroku.
3. Wynik Analizy może zostać przekazany Klientowi: mailowo; w formie krótkiego pisemnego podsumowania; w formie notatki z rekomendacją dalszych kroków; telefonicznie lub online, jeżeli Sanators tak zdecyduje; w inny sposób uzgodniony z Klientem.
4. Jeżeli opis produktu w Serwisie przewiduje konkretną formę przekazania wyniku, stosuje się formę wskazaną w opisie produktu.
5. Analiza Oddłużeniowa nie obejmuje, chyba że Sanators wyraźnie wskaże inaczej: przygotowania wniosku o upadłość konsumencką; przygotowania wniosku restrukturyzacyjnego; przygotowania pisma procesowego; przygotowania pełnej opinii prawnej; reprezentacji przed sądem, wierzycielami, komornikiem, syndykiem, nadzorcą lub zarządcą; prowadzenia negocjacji; kontaktu z wierzycielami; sporządzenia kompletnego planu restrukturyzacyjnego; analizy dokumentacji o znacznej objętości, jeżeli nie została wcześniej uzgodniona.
6. Analiza Oddłużeniowa jest produktem wejściowym. Jeżeli po jej wykonaniu Klient będzie chciał zlecić dalsze działania, zakres i wynagrodzenie za takie działania zostaną ustalone odrębnie.
1. Sanators wykonuje Analizę Oddłużeniową z należytą starannością, z uwzględnieniem informacji przekazanych przez Klienta.
2. Analiza Oddłużeniowa nie gwarantuje: ogłoszenia upadłości; umorzenia zobowiązań; zatwierdzenia układu; określonego planu spłaty; umorzenia egzekucji; wstrzymania działań komornika; zawarcia ugody z wierzycielami; ochrony nieruchomości; uniknięcia sprzedaży majątku; określonego rozstrzygnięcia sądu; przyjęcia sprawy do dalszego prowadzenia przez Sanators.
3. Wynik sprawy zależy od wielu czynników niezależnych od Sanators, w szczególności od: rzeczywistego stanu faktycznego; kompletności i prawdziwości informacji przekazanych przez Klienta; dokumentów; stanowiska wierzycieli; decyzji sądu; działań komornika; stanowiska syndyka, nadzorcy lub zarządcy; obowiązujących przepisów prawa; historii zadłużenia; sytuacji majątkowej i dochodowej Klienta.
1. Analizę można zamówić w szczególności: za pośrednictwem linku płatności; przez formularz w Serwisie; po bezpłatnej rozmowie kwalifikacyjnej; po kontakcie mailowym lub telefonicznym; w inny sposób wskazany przez Sanators.
2. Warunkiem zamówienia jest: podanie danych niezbędnych do realizacji usługi; dokonanie płatności; akceptacja regulaminu; zapoznanie się z Polityką prywatności; przekazanie informacji niezbędnych do wykonania Analizy.
3. Przed dokonaniem płatności Klient powinien otrzymać informacje o: nazwie usługi; cenie; danych Sanators; sposobie płatności; sposobie i terminie wykonania usługi; zasadach reklamacji; prawie odstąpienia od umowy albo okolicznościach utraty tego prawa; Regulaminie; Polityce prywatności.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta, chyba że Strony wyraźnie ustalą inaczej.
5. Sanators może odmówić realizacji Analizy i zwrócić Klientowi płatność, jeżeli: sprawa wykracza poza zakres działalności Sanators; zachodzi konflikt interesów; Klient przekazał dane nieprawdziwe, niepełne lub uniemożliwiające wykonanie usługi; Klient oczekuje działań sprzecznych z prawem; wykonanie usługi byłoby niemożliwe albo niecelowe; zachodzi inna uzasadniona przyczyna.
1. Cena Analizy Oddłużeniowej wynosi 499,00 zł brutto, chyba że opis usługi, link płatności lub indywidualna oferta wskazuje inną cenę.
2. Płatność może być dokonana w szczególności: przez Stripe (BLIK, Przelewy24, karta płatnicza); szybkim przelewem; BLIK; kartą płatniczą; tradycyjnym przelewem bankowym; inną metodą wskazaną w procesie płatności.
3. Płatności online mogą być obsługiwane przez operatora płatności Stripe.
4. Za moment zapłaty uznaje się moment otrzymania przez Sanators potwierdzenia skutecznej płatności od operatora płatności albo zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sanators.
5. Sanators nie przetwarza pełnych danych karty płatniczej Klienta ani danych logowania do bankowości elektronicznej.
6. Klient może otrzymać fakturę, jeżeli poda dane niezbędne do jej wystawienia.
7. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę na przedsiębiorcę, powinien podać prawidłowe dane firmowe, w tym NIP, najpóźniej na etapie składania zamówienia albo przed wystawieniem dokumentu sprzedaży.
1. Do wykonania Analizy Klient powinien przekazać informacje niezbędne do oceny jego sytuacji.
2. Sanators może poprosić w szczególności o informacje dotyczące: wysokości zadłużenia; liczby wierzycieli; rodzaju zobowiązań; zaległości wobec banków, firm pożyczkowych, ZUS, urzędu skarbowego, kontrahentów lub innych wierzycieli; egzekucji komorniczych; zajęć rachunków bankowych i wynagrodzenia; dochodów; majątku; nieruchomości; pojazdów; działalności gospodarczej; historii powstania zadłużenia; sytuacji rodzinnej (jeżeli ma znaczenie); prowadzonych postępowań sądowych, administracyjnych, egzekucyjnych, restrukturyzacyjnych lub upadłościowych.
3. Sanators może poprosić o przesłanie dokumentów, w szczególności: umów kredytowych; wypowiedzeń umów; nakazów zapłaty; pozwów; pism od komornika; wezwań do zapłaty; informacji o zadłużeniu; dokumentów dotyczących nieruchomości; dokumentów dotyczących działalności gospodarczej; innych dokumentów istotnych dla sprawy.
4. Klient powinien przekazywać wyłącznie dane prawdziwe, aktualne i potrzebne do wykonania Analizy.
5. Sanators nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykonania Analizy na podstawie informacji nieprawdziwych, niepełnych, nieaktualnych albo wprowadzających w błąd.
6. Jeżeli Klient nie przekaże informacji lub dokumentów niezbędnych do wykonania usługi, Sanators może: wezwać do uzupełnienia; wstrzymać wykonanie usługi; wykonać usługę w ograniczonym zakresie na podstawie dostępnych danych; odstąpić od realizacji i zwrócić płatność, jeżeli wykonanie usługi jest niemożliwe.
1. Analiza zostanie wykonana w terminie do 5 dni roboczych od dnia spełnienia łącznie: zaksięgowania płatności albo otrzymania potwierdzenia skutecznej płatności; przekazania przez Klienta informacji niezbędnych do wykonania Analizy; przekazania dokumentów, jeżeli Sanators uzna je za konieczne.
2. Jeżeli Klient nie przekaże kompletnych informacji lub dokumentów, termin biegnie od dnia ich uzupełnienia.
3. Sanators może wykonać Analizę wcześniej.
4. Jeżeli sprawa okaże się szczególnie złożona, Sanators może poinformować Klienta o potrzebie wydłużenia terminu.
5. Jeżeli wykonanie w pierwotnym terminie nie będzie możliwe z przyczyn niezależnych od Sanators, Sanators poinformuje Klienta o nowym terminie albo zaproponuje zwrot płatności.
1. Wynik zostanie przekazany w sposób wskazany przez Sanators: mailowo; w formie pisemnego podsumowania; w formie notatki z rekomendacją dalszych kroków; w formie rozmowy podsumowującej, jeżeli Sanators uzna to za właściwe; w innej formie uzgodnionej z Klientem.
2. Jeżeli opis usługi w Serwisie wskazuje konkretną formę, Sanators przekaże wynik w tej formie.
3. Wynik może obejmować: podsumowanie sytuacji Klienta; wstępną ocenę możliwych kierunków działania; wskazanie podstawowych ryzyk; wskazanie dokumentów potrzebnych do dalszego działania; rekomendowany następny krok; informację o możliwości dalszej odpłatnej współpracy.
4. Wynik nie stanowi pełnej opinii prawnej, chyba że Sanators wyraźnie wskaże inaczej.
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sanators o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład mailowo na adres: biuro@sanators.com.
3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Jeżeli Klient chce, aby Sanators rozpoczął wykonywanie Analizy przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Sanators może wymagać złożenia oświadczenia obejmującego: wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia; potwierdzenie przyjęcia do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi Klient utraci prawo odstąpienia od umowy.
5. Jeżeli Analiza zostanie w pełni wykonana za uprzednią zgodą Klienta przed upływem 14 dni, Klient traci prawo odstąpienia od umowy.
6. Jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi przed pełnym wykonaniem Analizy, Sanators może żądać zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
7. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu.
8. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Analizy Oddłużeniowej.
2. Reklamację można złożyć: mailowo na adres biuro@sanators.com; pisemnie na adres SANATORS sp. z o.o., ul. Krakowska 11C, 35-111 Rzeszów.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta; adres e-mail; numer zamówienia (jeżeli nadany); datę zakupu Analizy; opis zastrzeżeń; żądanie Klienta.
4. Sanators rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Klienta albo w inny uzgodniony sposób.
6. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Sanators może poprosić o dodatkowe informacje.
7. Reklamacja nie może opierać się wyłącznie na tym, że Klient oczekiwał określonego rezultatu sprawy, którego Sanators nie gwarantował.
1. Sanators odpowiada za wykonanie Analizy z należytą starannością.
2. Sanators nie odpowiada za: skutki przekazania informacji nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych; brak oczekiwanego rezultatu sprawy; działania lub zaniechania sądu, wierzycieli, komornika, syndyka, nadzorcy, zarządcy, banku, organów administracji lub innych podmiotów trzecich; decyzje Klienta podjęte bez przekazania pełnego stanu faktycznego; brak możliwości wykonania Analizy wynikający z nieprzekazania wymaganych informacji lub dokumentów; konsekwencje zatajenia przez Klienta istotnych okoliczności.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest SANATORS sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie.
2. Dane są przetwarzane w celu: obsługi zamówienia; przyjęcia płatności; wykonania Analizy; kontaktu z Klientem; wystawienia faktury; obsługi reklamacji; dochodzenia lub obrony roszczeń; wykonania obowiązków prawnych.
3. W związku z Analizą Klient może przekazywać dane dotyczące swojej sytuacji prawnej, finansowej, majątkowej, rodzinnej, zobowiązań, wierzycieli, egzekucji, postępowań i innych okoliczności istotnych dla sprawy.
4. Klient powinien przekazywać wyłącznie dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do wykonania Analizy.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
1. Regulamin obowiązuje od dnia 8 lipca 2026 r.
2. Sanators może zmienić regulamin w przypadku: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobu realizacji Analizy; zmiany ceny lub zakresu usługi; zmiany operatora płatności; zmiany narzędzi technicznych; potrzeby doprecyzowania postanowień.
3. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w Serwisie.
4. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta albo bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
5. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Adresat: SANATORS sp. z o.o., ul. Krakowska 11C, 35-111 Rzeszów, e-mail: biuro@sanators.com. Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi Analiza Oddłużeniowa.
Analiza Oddłużeniowa Sanators to płatna analiza Twojej sytuacji zadłużeniowej, majątkowej i prawnej. Na podstawie przekazanych informacji oceniamy możliwe kierunki działania, w tym upadłość konsumencką, restrukturyzację, negocjacje z wierzycielami lub inne rozwiązania oddłużeniowe. Po analizie otrzymujesz rekomendowany następny krok i informację, jakie dokumenty będą potrzebne do dalszego działania. Cena: 499 zł brutto.
Cena obejmuje wykonanie jednej Analizy Oddłużeniowej na podstawie informacji i dokumentów przekazanych przez Klienta. Analiza nie obejmuje przygotowania wniosku, reprezentacji przed sądem, kontaktu z wierzycielami ani prowadzenia sprawy, chyba że zostanie to odrębnie uzgodnione. Analiza nie gwarantuje ogłoszenia upadłości, umorzenia zobowiązań ani innego określonego rozstrzygnięcia.
Dziękujemy za zakup Analizy Oddłużeniowej. Potwierdzenie płatności zostało wysłane na podany adres e-mail. W kolejnym kroku przekaż nam informacje i dokumenty potrzebne do wykonania analizy. Termin wykonania Analizy wynosi do 5 dni roboczych od otrzymania płatności oraz kompletu informacji niezbędnych do jej przygotowania.
Dziękujemy za rozmowę. Na podstawie wstępnie przekazanych informacji sprawa kwalifikuje się do dalszej odpłatnej Analizy Oddłużeniowej. Analiza kosztuje 499 zł brutto i obejmuje ocenę możliwych kierunków działania oraz rekomendowany następny krok. Link do płatności i formularza prześlemy osobno.
Bezpłatna rozmowa kwalifikacyjna trwa maksymalnie 15 minut i służy wyłącznie wstępnemu rozpoznaniu sprawy. Nie stanowi porady prawnej, opinii prawnej, analizy dokumentów, przyjęcia sprawy do prowadzenia ani gwarancji uzyskania określonego rezultatu.
Polish 
English